Mon colis est retourné à l'expéditeur

Les renvois à l'expéditeur sont très rares, mais lorsqu'ils surviennent sont liés à :

• Une erreur dans l'adresse au moment de passer la commande
• Une boite aux lettres non accessible, ou nom exact n'étant pas indiqué sur cette dernière.
• Un retrait non effectué dans les temps impartis (sous 15 jours en bureau de poste)

Les frais de ré-expédition du colis retourné sont fixés à 9,80€. Ce montant doit être réglé par le client afin de débloquer le renvoi du colis en cliquant ici

La livraison en point relais n'est pas possible car nous vous livrons par Colissimo.

Nous vous invitons donc à bien vérifier votre adresse postale au moment de passer commande et de vous assurer que votre boite aux lettres soit accessible. Votre nom doit aussi impérativement être le même sur votre colis et votre boite aux lettres.

La livraison d'origine étant toujours offerte par Les Petits Imprimés, nous ne pouvons malheureusement pas l'offrir de nouveau dans ce genre de situation. Nous vous remercions grandement pour votre compréhension.

* Les colis "retournés à l'expéditeur" n'étants pas retournés directement dans nos locaux mais dans un lieu de stockage spécialisé, si vous optez pour un remboursement plutôt qu'un renvoi, les frais de ré-expédition seront déduits du montant de votre remboursement.